Cómo comprobar si tiene problemas con el audio de Skype

 Incluso si todos sus dispositivos de audio están conectados y su servicio de Internet funciona bien, no se lance a una llamada de Skype todavía. Consulte los siguientes pasos para ver si puede evitar los problemas de audio habituales de Skype:

• Revisa tu hardware
• Asegúrese de que el micrófono y los altavoces estén conectados
• Compruebe si no se hace clic en el botón de silencio de los dispositivos o no se cambia
• Asegúrese de que su entorno sea silencioso

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Haz una llamada de prueba

• En su lista de contactos de Skype, busque el servicio de prueba de eco / sonido o la llamada de prueba de Skype (echo123). También puede buscarlo simplemente escribiendo "echo" en el cuadro de búsqueda. Seleccione el contacto y haga clic en Llamar.
• La prueba de sonido le pedirá que conteste y luego reproducirá su mensaje. Si puede escuchar su propia voz en el video, su equipo de audio está en buenas condiciones de funcionamiento y está listo para realizar la llamada.

Pero, ¿qué haces si no puedes escuchar nada? Bueno, aquí hay más:
1. Comprueba tu configuración de Windows

• Utilice la herramienta Fix It para diagnosticar y solucionar problemas de audio y video de Skype
• Compruebe si su versión de Windows está actualizada
• Consulte y siga las guías de sonido para Windows 7/8 y Windows XP

1. Verifica tu configuración de Skype

• Asegúrate de estar usando la última versión de Skype.
• En Skype, haga clic en Herramientas> Opciones> Configuración de audio, luego haga clic en el botón Reproducir debajo de Altavoces. Si puede escuchar el sonido de Skype, sus parlantes funcionan bien. Puede ajustar el volumen arrastrando el control deslizante del altavoz hacia la izquierda o hacia la derecha.
• Si no puede escuchar nada, asegúrese de que sus altavoces estén seleccionados en la lista desplegable.
• También puede hacer clic en el icono de calidad de la llamada en la barra de llamadas para ajustar su audio durante las llamadas.

1. Si no sucede nada después de realizar los pasos 4 y 5, es mejor que verifique su conexión a Internet.
Finalmente, si su audio de Skype es impecable, no olvide descargar una grabadora de video de Skype para guardar esas llamadas cruciales y evitar perder información. Una grabadora de video de Skype también lo ayudará a reproducir sus llamadas para asegurarse de que estén claras. Si no desea recibir ayuda de los técnicos, debe comunicarse con Bellen Skype Klantenservice.